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Consultar saldo

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Debido a diversos inconvenientes a raíz de las comisiones cobradas por las instituciones financieras tanto para las consultas de saldo como para el retiro de dinero en efectivo a través de los cajeros automáticos, el Banco de México estableció a fines de 2009 nuevas disposiciones, que fueron entrando en vigor a lo largo del 2010.

Según informaron en el comunicado, buscaban mayor transparencia en el cobro de comisiones fortaleciendo las medidas, y suprimir toda acción que afecte a una sana competencia en la red de cajeros automáticos.

Las medidas tomadas fueron dos:

•    Cobro de comisiones: se comprobó que en alguno casos, las operaciones realizadas en cajeros automáticos con tarjetas emitidas por un banco distinto al operado por el cajero, se cobraban dos comisiones – el banco emisor de la tarjeta y el banco operador del cajero -. A raíz de esto, la disposición permite que sólo uno de los dos bancos cobre la comisión.
•    Información en pantalla: anteriormente al realizar la operación en el cajero automático, éste no mostraba el total de la comisión que se cobraba. Tras la regulación, la pantalla deberá reflejar – previo a la confirmación de la operación – el total de la comisión a abonar.

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